Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 juillet 2025

1. Introduction

Gantelune (ci-après « nous », « notre ») s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et à l'Ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD). La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site ou faites appel à nos prestations.

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]

2. Données collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Prénom et nom (obligatoire)
• Adresse courriel (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu du message (facultatif)

2.2 Données techniques

• Adresse IP (collectée automatiquement par notre hébergeur)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées, durée de visite (si les cookies analytiques sont acceptés)
• Date et heure d'accès

2.3 Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site. Voir notre Politique cookies pour le détail.

Bases légales : consentement (formulaire, cookies analytiques) ; intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes).

Durée de conservation : Les données du formulaire sont conservées 24 mois après le dernier contact. Les données techniques sont conservées 12 mois.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes de renseignement ou de réservation
• Organiser et assurer le suivi des prestations convenues
• Émettre et envoyer les factures correspondantes
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne vous envoyons pas de communications commerciales sans votre accord préalable explicite.

4. Partage des données

Vos données ne sont transmises qu'aux catégories de tiers suivantes, dans les limites strictement nécessaires :

• Hébergeur web : traitement technique des requêtes (basé en Suisse ou dans l'UE/EEE avec garanties adéquates)
• Service de facturation : uniquement votre nom et adresse courriel pour l'émission de factures PDF
• Autorités compétentes : si la loi l'exige

Aucun autre partage n'a lieu. Nous n'utilisons pas de plateformes de marketing ou de publicité tierce.

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction :

• Connexion chiffrée (HTTPS/TLS) sur l'ensemble du site
• Accès aux données limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin dans le cadre de leur travail
• Revue régulière des accès et des paramètres de sécurité
• Notification sans délai indu en cas de violation affectant vos droits

6. Cookies — résumé

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement) et, avec votre consentement, des cookies analytiques. Aucun cookie publicitaire n'est déposé. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre Politique cookies.

7. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement sans que cela affecte la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (associations locales, outils de cartographie). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques respectives.

9. Mineurs

Nos prestations sont destinées aux personnes de 18 ans et plus. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant mineur nous a transmis des données sans votre autorisation, contactez-nous immédiatement à [email protected] pour que nous procédions à leur suppression.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. La date de la dernière modification apparaît en haut de la page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si vous êtes client actif.

11. Contact

Gantelune
Promenade 73, 7270 Davos Platz
Suisse
[email protected]
+41 81 413 76 29